第一、良好的儀表儀容和精神風貌
表現為穿戴得體，整潔，精神飽滿，熱情大方，充滿自信和激情。這個第一印象可增加游客的信任感，這是導游取得游客信任和配合，保證整個游覽活動順利進行的基礎。
第二、良好的職業道德
表現為盡職盡責，一視同仁，富有同情心，主人翁意識強，有集體榮譽感。這是作為文明社會、文明行業、文明人的一個顯著特征。通過這些，游客會得出一個代表性的印象。
第三、良好的業務素質
表現為：一是深諳本旅游點歷史文化內涵，熟悉主要物種的名稱及科學價值，做到“問不倒”；二是以人為本，了解游客心理，想游客之所想，編織好合理的游覽線路，并注重細節的處理；三是靈活機動，解說因勢而行，詳簡結合，盡可能在有限的時間、空間內向游客展示本旅游點應有的內涵。如果導游在這些方面表現出色，游客對本旅游點的服務滿意度無疑會大大提高。
第四、導游的講解、導游詞對旅游點的形象宣傳，發揮著任何其他形式所無法取代的。
第五、作為游客，僅從外表難以了解其內涵，有的即便有文字說明，也不一定來得及看或能看明白。通過導游講解就成為“活景”了，也因此調動了游客的想象力，對北京的認識更加深刻、全面。解說，是一種文學藝術創作。說景的背后，是導游員或導游詞作者，通過對該旅游點的深入調查研究、挖掘掌握大量資料的基礎上，以一種口頭文學的形式，將材料合理組織后呈現給游客的文學作品。游客在游覽之中，邊看邊聽，思緒隨著導游的講解馳騁，情緒亦張亦弛，也是一種很好的藝術享受。說景，是為游客提供完整的游覽產品。
第六、作為一個完整的游覽產品，一是要提供看的；二是要提供聽的，這是內與外的統一體，二者缺一不可。如果游客初到一個旅游點，只看而未聽講解，就匆匆離去，很難說你對它的印象是全面的。說景，能充分展示導游員的才華和主人翁精神。
第七、導游的職能是引導游客游覽，導不好，自然游不好。導的學問，除了有較強的組織協調能力外，關鍵是要有一定的文化功底和良好的口頭表達能力。通過他的講解，不僅讓游客對旅游吸引物有全面的認識，而且他本人也能給游客留下好感。沒有豐富的知識如何能精彩說景他的講解，不僅讓游客對旅游吸引物有全面的認識，而且他本人也能給游客留下好感。沒有豐富的知識如何能精彩說景。