考試是一種縝密而緊張的思維活動(dòng)，不宜太激動(dòng)、太懼怕、需要保持一種平穩(wěn)的心態(tài)，使答題過程達(dá)到并保持最佳的思維狀態(tài)，才能可能正常或超水平發(fā)揮。2020年北京新東方在線新東方學(xué)校管理制度。
學(xué)員管理制度
1.教室開放時(shí)間為正式上課前30分鐘。
2.學(xué)員進(jìn)入教室時(shí)須向班主任出示聽課證，否則不得進(jìn)入教室。
3.學(xué)員須按聽課證編號后三位或補(bǔ)充座位號對號入座。
4.學(xué)員須遵守上課時(shí)間，如有遲到，請就近入座。
5.上課期間，學(xué)員須保持教室安靜，不得大聲喧嘩、打鬧；學(xué)員須將手機(jī)等通訊工具調(diào)為振動(dòng)或其它非響鈴方式。
6.嚴(yán)禁課堂錄音、錄像、照相，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，設(shè)備及磁帶予以沒收。
7.學(xué)員須自覺保持教室衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰；嚴(yán)禁吸煙；課后須將餐盒等廢棄物帶出教室；不準(zhǔn)在墻壁上或課桌椅上隨意涂寫。
8.學(xué)員應(yīng)自覺服從班主任管理，尊重任課教師；如有任何建議和意見，可在課間向班主任老師反映或通過北京新東方學(xué)校投訴電話解決。
9.上課時(shí)若發(fā)生突發(fā)事件，如停電、火災(zāi)、音響故障等，請不要驚慌，聽從班主任統(tǒng)一指揮和安排。
10.財(cái)物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，后果自負(fù)。
11.學(xué)員在教學(xué)區(qū)內(nèi)須言行文明，注意儀表。
12.學(xué)員應(yīng)愛護(hù)樓內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,節(jié)約用水；若損壞公物，照價(jià)賠償。
13.學(xué)員不得使用教室內(nèi)的電源。
14.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、寵物進(jìn)入教學(xué)區(qū)和教室。
15.學(xué)員應(yīng)在指定地點(diǎn)停放自行車，請盡量不要騎新車、名貴車，學(xué)校僅提供場地及擺放整齊，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。
16.合班上課班級的學(xué)員座位號按學(xué)員報(bào)名先后順序由學(xué)校統(tǒng)一安排。
網(wǎng)上報(bào)名管理制度：
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1 ．非信用卡用戶用于支付費(fèi)用的銀行帳號應(yīng)已開通網(wǎng)上支付功能（信用卡用戶無需開通網(wǎng)銀，直接支付）,請使用標(biāo)準(zhǔn)IE6瀏覽器,所使用機(jī)器應(yīng)安裝防病毒軟件并及時(shí)更新升級，盡量不要在網(wǎng)吧或公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
2．網(wǎng)上報(bào)名預(yù)約后請您在2小時(shí)之內(nèi)支付，超過2小時(shí)未支付，將取消您的預(yù)約資格。 網(wǎng)上報(bào)名不受理:班級開課當(dāng)天及已開課班級的報(bào)名。網(wǎng)上報(bào)名可享受老生優(yōu)惠（其他優(yōu)惠請以對外發(fā)布的信息為準(zhǔn)）。
3．不需配送聽課證的學(xué)員可憑本人有效證件（學(xué)生證、戶口本、軍官證均可）及聽課證號到各就近現(xiàn)場報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取聽課證。如委托他人代辦的，代辦人須同時(shí)出示代辦人有效證件。住宿班學(xué)員于開課前一天9：00-12：00、聽力口語集訓(xùn)營、中學(xué)生夏令營、冬令營的學(xué)員于開課當(dāng)日9：00-12：00到海淀區(qū)水清木華校區(qū)（中關(guān)村北二街水清木華8號樓）院內(nèi)領(lǐng)取聽課證，乘專車到住宿部入住、領(lǐng)資料（提前報(bào)到的，恕不接待住宿）。
4．如遇特殊問題敬請關(guān)注北京新東方學(xué)校網(wǎng)站-—學(xué)員服務(wù)（匯款/網(wǎng)上學(xué)員信息）公告或打電話010-62605556咨詢。
（二）聽課證配送業(yè)務(wù)
1．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：北京市內(nèi)10元，北京郊區(qū)和外省市20元（非中國大陸地區(qū)不予配送）。如同時(shí)將多個(gè)聽課證派送至同一地址，只需支付一筆派送費(fèi)用且相互注明與某人一同派送(注意：同址配送選擇自取的學(xué)員請?jiān)诹粞詸谥袑懨靼l(fā)票抬頭，若未填寫請自行開具發(fā)票)。忘記選擇配送業(yè)務(wù)的學(xué)員請?jiān)诰W(wǎng)上補(bǔ)配送費(fèi)后要立刻來電通知010-62605556或82611818，以免延誤您的配送時(shí)間。
2．請?jiān)?ldquo;詳細(xì)地址”欄內(nèi)寫清配送地址(不能留信箱號)，并注明接收人姓名及接收人電話。報(bào)名成功后會直接配送，因地址、接收人姓名或電話不詳、電話關(guān)機(jī)或無人接聽等原因而導(dǎo)致無法配送的，責(zé)任自負(fù)。距開課前（本市三天、外省市七天內(nèi)）建議取消配送，若選擇派送一律責(zé)任自負(fù)。法定節(jié)假日期間將延緩派送。取消配送時(shí)間不得超過報(bào)名成功后第二天12：00之前。取消配送電話010-62605556或010-82611818。
3．配送地址為學(xué)?；騿挝坏囊皶r(shí)去收發(fā)室進(jìn)行查收，以免造成聽課證丟失及退回的情況。
4. 配送后因?qū)W員自身原因（地址不詳或電話錯(cuò)誤等）導(dǎo)致退件時(shí)，一律不退配送費(fèi)，不再進(jìn)行配送。 在報(bào)名一周后仍未收到聽課證的學(xué)員請馬上告知010-62605556工作人員盡快協(xié)查，如過期自理。
（三）轉(zhuǎn)、退班制度
1、未領(lǐng)取聽課證辦理方法
溫馨提示：未領(lǐng)取聽課證的學(xué)員請于開課前5天辦理，否則會影響您的正常權(quán)益。
A．轉(zhuǎn)班：
請將本人身份證和銀行電匯憑證或郵局匯款收據(jù)復(fù)印件傳真或郵寄到非現(xiàn)場報(bào)名處，傳真或信件上請注明“學(xué)生姓名，由××班轉(zhuǎn)入××班字樣及轉(zhuǎn)班原因”。網(wǎng)上報(bào)名轉(zhuǎn)入低價(jià)班按轉(zhuǎn)班差額的5‰收取網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)。
B．退班：
請將本人身份證及聽課證號復(fù)印件傳真或郵寄到非現(xiàn)場報(bào)名處。傳真或信件上請用正楷字注明“收款地址、郵編、收款人姓名、電話及退班原因”
溫馨提示：信用卡用戶辦理退班時(shí)，傳真或信件中注明“退班”字樣及退班原因、聯(lián)系方式即可。
退班按當(dāng)前聽課證標(biāo)準(zhǔn)金額的5‰收取網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)。信用卡用戶確認(rèn)退款手續(xù)辦理完畢后，請于20個(gè)工作日后查收相應(yīng)費(fèi)用，款項(xiàng)將退回至初始支付的信用卡內(nèi)；非信用卡用戶通過郵局匯款的方式退回款項(xiàng)，退款郵費(fèi)從退款中扣除。（注：如從高價(jià)班轉(zhuǎn)入低價(jià)班后再轉(zhuǎn)入高價(jià)班同樣扣除第一筆網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)）。
傳真：010-62529511，傳真確認(rèn)電話010-62605556（不負(fù)責(zé)咨詢）。
2、已領(lǐng)取聽課證辦理方法
已領(lǐng)取聽課證的學(xué)員若不方便到報(bào)名點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)、退班手續(xù)，請您將身份證復(fù)印件連同聽課證原件寄回，已開發(fā)票的需退回發(fā)票原件，請用正楷字注明“學(xué)生姓名、電話、由××班轉(zhuǎn)入××班并注明轉(zhuǎn)班原因”；如退班，請用正楷字寫清收款人姓名、準(zhǔn)確的郵寄地址、郵編、電話，并注明退班原因）。退款郵費(fèi)從退款中扣除。信用卡用戶不用填寫收款地址等信息，在確認(rèn)退款手續(xù)辦理完畢后，請于20個(gè)工作日后查收相應(yīng)費(fèi)用，款項(xiàng)將退回至初始支付的信用卡內(nèi)。
（四）結(jié)課前的延期轉(zhuǎn)班制度
1．未領(lǐng)取聽課證的學(xué)員，最遲在結(jié)課前把本人有效證件（學(xué)生證、戶口本、軍官證均可）、報(bào)名單號、聽課證號復(fù)印到一張紙上發(fā)傳真至010-62529511提出延期轉(zhuǎn)班申請，否則聽課證結(jié)課后自動(dòng)作廢。
2．辦理延轉(zhuǎn)手續(xù)僅限一次，有效期一年（以原班級開課日期計(jì)算），學(xué)員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上完所延轉(zhuǎn)的課程，否則過期作廢。
3．延期轉(zhuǎn)班不準(zhǔn)退班，不退還差價(jià)，需扣除已開課時(shí)的費(fèi)用及 聽課證標(biāo)準(zhǔn)金額千分之五的銀行手續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)入高價(jià)班需補(bǔ)齊全款，名額已滿的班級不能轉(zhuǎn)入。
4．延期轉(zhuǎn)班不得轉(zhuǎn)入實(shí)用英語學(xué)院、電腦部、留英澳、留加預(yù)備班以及網(wǎng)絡(luò)課堂的課程。
5．已辦理延期轉(zhuǎn)班的聽課證丟失一律不予補(bǔ)辦。
（五）《現(xiàn)場報(bào)名管理制度》中“二、六、七、八、九條”相關(guān)規(guī)定同樣適用于網(wǎng)上報(bào)名學(xué)員。
2020年北京新東方在線新東方學(xué)校管理制度。審題是答題的前提，寧愿多花五分鐘把題審好，也不要急急忙忙寫答案。因?yàn)閷忣}多花的五分鐘不會影響大局，但倉促間寫下的答案有可能差之毫厘、繆之千里。殊不知，每年考完試，都會有不少考生捶胸頓足，遺憾萬分“我答錯(cuò)題了”。
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