納稅人繳費人可以根據自身操作習慣，從稅務總局規范版、省局優化版、適老關懷版中選擇適合自己的操作頁面風格，方便使用。

(二)“業務功能”版塊

1.綜合信息類。主要包括增值稅一般納稅人登記、財務會計制度備案、網簽三方協議等20項。

2.發票使用類。主要包括代開增值稅電子普通發票、代開增值稅電子普票發票(房屋租賃)、紅字增值稅普通發票開具等8項。

3.申報繳稅(費)類。主要包括增值稅及附加稅(費)申報(小規模納稅人適用)、城鎮土地使用稅申報、車輛購置稅申報、社保醫保申報、小規模納稅人一鍵零申報等25項。

4.證明開具類。主要包括開具稅收完稅證明、開具無欠稅證明、開具中央非稅收入統一票據等5項。

5.退稅管理類。包括增值稅期末留抵退稅、社保費退費等2項。

6.信息查詢類。主要包括年度稅務賬單、“稅月有痕”、發票查詢等37項。

7.互動中心類。主要包括預約辦稅、智能咨詢、政策速遞等8項。

8.通知公告類。主要包括納稅信用A級納稅人公告、欠稅公告等4項。

9.咨詢輔導類。主要包括納稅人學堂、辦稅地圖、辦稅日歷等5項。

10.公眾查詢類。主要包括重大稅收違法案件查詢、納稅信用A級納稅人查詢、欠稅查詢等4項。

(三)“我的”版塊

納稅人繳費人可通過本版塊進行身份注冊，使用身份證件、手機號、支付寶授權或微信授權等多種方式登錄，支持企業信息、用戶信息的管理和查看，可以根據使用習慣進行風格切換，包括企業綁定、個人信息、問題反饋等功能。

三、下載方式

已安裝“楚稅通”的用戶,系統會彈窗提示升級，點擊“確認”即可自動升級，蘋果手機用戶通過蘋果應用商店進行升級。新用戶可以通過以下方式下載使用：

(一)使用手機掃描下方二維碼下載安裝。

(二)進入國家稅務總局湖北省稅務局官方網站(網址：)或湖北省電子稅務局(網址:)，掃描頁面右側二維碼下載安裝。

(三)蘋果手機用戶在蘋果應用商店中搜索“楚稅通”進行下載安裝。

廣大納稅人繳費人使用升級版“楚稅通”過程中有任何問題或者意見建議，可以聯系主管稅務機關或者撥打027-12366納稅繳費服務熱線咨詢反饋。稅務部門將根據您的意見建議，持續優化完善系統功能，為您提供精細化、智能化、個性化服務體驗。

感謝您對稅務工作的支持和配合!

附件：“楚稅通”業務功能清冊.xlsx

國家稅務總局湖北省稅務局

2022年10月27日

“楚稅通”正式上線運行有關問題及解答

2022年10月28日，新一代湖北稅務移動辦稅繳費平臺——“楚稅通”APP(以下簡稱“楚稅通”)經過一年多試運行并升級優化后，正式上線運行，廣大納稅人繳費人可下載并掌上辦理131項常用事項。國家稅務總局湖北省稅務局現就上線運行中納稅人繳費人關心的有關問題進行解答。

問：“楚稅通”在我省全面正式上線有什么意義?

答：打造新一代湖北移動辦稅繳費平臺“楚稅通”是省稅務局貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》精神、推進高效集成的智慧稅務體系建設的重要內容湖北稅務網上稅務局，是深入推進稅務領域“放管服”改革、優化稅收營商環境、切實增強納稅人繳費人獲得感的有效手段，也是稅務部門助力數字經濟發展、服務國家治理現代化的務實舉措。作為高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務掌上辦稅平臺湖北稅務網上稅務局，“楚稅通”全面正式上線后，必將進一步提升稅費服務便捷性，更好滿足納稅人繳費人合理需求，開拓我省稅收現代化治理在移動辦稅領域的新格局。

問：與試運行期間相比，目前正式上線的“楚稅通”有哪些變化?

答：正式上線的“楚稅通”，總的來說，相較于試運行期間，其變化可以用“四個更”來概括：覆蓋更全面，功能更完備，設計更人性，運行更安全。

一是覆蓋更全面。優化升級后的“楚稅通”，不僅自然人、個體工商戶可以使用，企業納稅人也可以使用，實現了服務對象的全覆蓋。

二是功能更完備。本次正式運行，確認優化功能7項、拓展功能4項、新增功能62項，并可通過切換自然人和企業身份登錄展現不同業務功能，確保組合式稅費政策能在移動端直達快享。

三是設計更人性。本次正式運行，提供了標準版、正式版、適老版三種版本，供納稅人繳費人按需使用，提供更具人性化的辦稅新體驗。

四是運行更安全。運用大數據、云計算、移動互聯網等技術，在保證納稅人繳費人免密登錄、稅費繳納、數據查詢等操作方便快捷的同時，切實保障納稅人繳費人身份信息安全。

問：“楚稅通”具有哪些功能特點?

答：“楚稅通”具有業務辦理種類多、時效快、體驗好三大突出特點：

一是業務辦理種類多。本次正式上線，“楚稅通”功能拓展到131項，涵蓋綜合信息類20項、發票使用類8項、申報繳稅類24項、證明開具類5項、退稅管理類2項、我要查詢類37項、互動中心類8項、通知公告類4項、咨詢輔導類6項、公眾查詢類4項、其他類13項。

二是業務辦理時效快。一方面，按照綜合、發票、申報、退(抵)稅、證明、查詢、互動、公眾服務等八個事項類別，對“楚稅通”功能菜單進行重新劃分，優化頁面布局，便于納稅人繳費人準確快速地查找自己所需要的功能;另一方面，通過精簡操作流程，將納稅人繳費人常用的高頻涉稅費事項放置在首頁直接顯示，簡化辦稅流程，提高辦稅效率，提高了業務辦理速度。

三是業務辦理體驗好。通過對涉稅業務進行場景式還原，對辦稅附列資料進行“智能匹配”，避免重復提交資料;通過對發票、財務報表、社保、醫保數據的智能分析和自動分類，實現申報數據“智能預填”，真正實現“一鍵零申報”;紅字增值稅普通發票開具智能檢索開票日期，智能校驗對應發票稅款信息，實現沖紅退稅全程在線審核，等等。一系列智能化組合拳極大降低了納稅人稅費業務辦理門檻，提升了納稅人繳費人辦稅繳費體驗。

問：納稅人繳費人在“楚稅通”上可以辦理哪些業務?

答：“楚稅通”作為電子稅務局移動辦稅繳費平臺，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、學習培訓、征納互動、稅費信息查詢于一體，為納稅人繳費人提供“可辦”“可問”“可查”“可看”“可聽”“可約”的“互聯網+智慧稅務”綜合服務平臺。

“可辦”：足不出戶即可辦理申報、開票、退稅繳費、文書開具等131項稅費高頻業務，輕松辦隨時辦掌上辦將極大提高納稅人繳費人辦稅繳費效率，真正實現“線上服務不打烊”。

“可問”：通過智能語音檢索快速展現業務辦理菜單、相關知識庫和問題集，提升納稅人繳費人交互體驗。通過【在線反饋】模塊還可實現專業運維團隊線上答疑，真正實現服務群眾零距離。

“可查”：通過【年度稅務賬單】展現納稅人繳費人年度申報繳納稅費整體情況，并提供19項查詢功能，涵蓋申報、優惠、信用、違章等各種信息，實現隨時隨地想查就查，稅費信息一目了然。

“可看”：通過【政策速遞】【稅收政策及解讀】可查看稅費政策，了解政策解讀內容。

“可聽”：通過【納稅人學堂】提供稅費政策直播在線學習、視頻點播學習、文檔課件下載等功能，實現稅費政策學習能聽能學能下載。

“可約”：通過【辦稅地圖】模塊，可以實時查詢辦稅服務廳的業務辦理情況，根據需要就近選擇合適的辦稅服務廳辦理稅費業務。通過【預約辦稅】模塊，選擇需要預約的辦稅服務廳、業務類型和預約時間，提前預約稅費業務，減少辦稅服務廳排隊等候時間，運用大數據實現線下錯峰辦稅。