3。3 訪談流程

我們的訪談對(duì)象有通過(guò)社交平臺(tái)聯(lián)系到的，例如qq群、LinkedIn和赤兔。還有通過(guò)我們研究團(tuán)隊(duì)成員的人脈找到的，還有一些是被訪談對(duì)象介紹給我們的。

我們的訪談主要是電話訪談和面談兩種方式結(jié)合。其中電話訪談是7個(gè)，面談是3個(gè)。我們會(huì)事先與被訪談對(duì)象溝通好訪談進(jìn)行的時(shí)間和地點(diǎn)。在訪談開始前，我們會(huì)先先詢問(wèn)被訪談對(duì)象是否同意錄音，并且告知他們錄音文件只是用于學(xué)術(shù)研究。在征得他們同意后，我們才會(huì)采集錄音文件。在訪談過(guò)程中，我們主要是按照訪談提綱的指導(dǎo)進(jìn)行提問(wèn)，但也會(huì)對(duì)被訪談對(duì)象提到的一些情況進(jìn)行追問(wèn)，整個(gè)訪談過(guò)程是一個(gè)互動(dòng)式的提問(wèn)與問(wèn)答過(guò)程。整個(gè)訪談中，我們更多的是聽被訪談對(duì)象的看法，盡量不對(duì)其形成引導(dǎo)。我們也需要在提問(wèn)的同時(shí)對(duì)整個(gè)訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3。4 訪談數(shù)據(jù)分析

對(duì)訪談內(nèi)容的分析遵循以下程序：首先，我們將每一個(gè)被訪企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了整理人力資源對(duì)企業(yè)的swto分析，整理出十個(gè)案例。之后，我們依據(jù)訪談提綱對(duì)這十個(gè)案例所表現(xiàn)出的共性問(wèn)題進(jìn)行了分類匯總，以期尋找案例共同的發(fā)現(xiàn)。來(lái):自[優(yōu).爾]論,文-網(wǎng) +QQ752018766-

A企業(yè)的人力資源管理工作涉及的利益相關(guān)者有老板（股東）、員工、周圍的工廠、客戶、供應(yīng)商和部門經(jīng)理。老板與A企業(yè)人力資源管理的聯(lián)系主要是老板對(duì)企業(yè)的人力資源工作提出總的要求和人力資源部向老板匯報(bào)其工作情況。員工與A企業(yè)人力資源管理的聯(lián)系主要有企業(yè)招聘，員工績(jī)效考核，對(duì)員工工作環(huán)境的管理，以及人力資源部門直接或間接的向員工發(fā)布通告，聯(lián)系頻率較高。該企業(yè)更多的強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的適應(yīng)，而不是人力資源管理活動(dòng)對(duì)員工的適應(yīng)。周圍的工廠與A企業(yè)人力資源管理的聯(lián)系主要是周圍工廠與A企業(yè)的薪資相對(duì)情況影響人員在組織間的流動(dòng)，從而影響企業(yè)的人員招聘和人員的保留。客戶和供應(yīng)商與A企業(yè)人力資源管理的聯(lián)系不明顯，更多的是兩者與企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)的聯(lián)系。部門經(jīng)理與A企業(yè)人力資源管理工作的聯(lián)系主要是部門向人力資源部提出人員需求。從以上利益相關(guān)者與企業(yè)的人力資源管理工作的關(guān)系角度看人力資源對(duì)企業(yè)的swto分析，老板和部門經(jīng)理這兩類利益相關(guān)者更多的是影響A企業(yè)的人力資源管理工作，而不是被A企業(yè)的人力資源管理工作影響。員工這一利益相關(guān)者則相反，更多地是被A企業(yè)的人力資源管理工作影響，而不是影響企業(yè)的人力資源管理工作。周圍的工廠與A企業(yè)的人力資源管理工作則是相互影響關(guān)系。而供應(yīng)商和客戶則更多的表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的影響，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的人力資源管理有直接影響。在以上6類利益相關(guān)者中，老板這一利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的人力資源管理影響最大，它影響了人力資源管理在企業(yè)中的地位。A企業(yè)人力資源管理工作在滿足老板這一利益相關(guān)者的要求時(shí)，甚至是以犧牲其他利益相關(guān)者的需求為前提的，例如A企業(yè)的人力資源管理工作在員工關(guān)系、員工福利等方面的實(shí)踐很少，因?yàn)檫@是符合老板的節(jié)約成本，人員最小化，創(chuàng)造利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)理念的。綜上，可以看出，A企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的關(guān)鍵利益相關(guān)者主要是老板和部門經(jīng)理。A企業(yè)的人力資源管理者認(rèn)為，A企業(yè)的人力資源管理工作存在的挑戰(zhàn)是：怎么讓老板看到人力資源管理的價(jià)值，從而獲得更多資源開展人力資源管理工作？或者，怎么在現(xiàn)有的條件下，達(dá)到企業(yè)對(duì)其要求（例如在招聘和人員保留方面的要求）？

利益相關(guān)者視角下的人力資源管理研究(4):